ما هي الطريقة المناسبة لحفظ منتجات عسل جورميه مثل الكب كيك و الكوكيز و البسكوتي؟
للحفاظ على الكليجة و الكب كيك و الكوكيز و البسكوتي، يجب حفظ هذه المنتجات في علب محكمة الإغلاق. في موسم الشتاء يمكن حفظ كل منتجاتنا خارج الثلاجة. لكن أثناء الصيف يمكن للكب كيك أن تفسد إذا وضعت خارج الثلاجة لمدة طويلة.
ما هي مدة صلاحية المنتجات؟
للاستمتاع بمنتجاتنا و مذاقها المميز، يفضل تناولها يوم استلامها. و لكننا نتفهم الرغبة بالاستمتاع بكافة منتجاتنا و بالذات الكليجة و الكب كيك و البسكوتي و الكوكيز لمدة أطول . و بما أننا نأكد عدم وجود أي مواد حافظة في أي من منتجاتنا ننصح اللذين يرغبون بالاحتفاظ بمنتجاتنا حفظها جيدا في درجة حرارة الغرفة العادية، حيث يمكن للبسكوتي أن تدوم بنكهتها اللذيذة لمدة أسبوعين، و يمكن للكوكيز و الكب كيك و الكليجة أن تبقى طازجة المذاق لحوالي ٤-٥ أيام بعد استلامها.
ما هي الكيفية لتقديم الطلبيات لعسل Gourmet ؟
بما أن منتجات عسل Gourmet تصنع طازجة، حال طلبكم، و مع ملاحظة أن منتجاتنا تتطلب بعض الوقت لإعدادها حتى تتناسب مع ذوقكم الرفيع نرجو مراعاة تقديم طلباتكم قبل ٢٤ ساعة من موعد تسليمها على الأقل. و لتقديم طلباتكم نرجو شاكرين الرجوع إلى صفحة الإتصال بنا و اتباع الإرشادات.
هل هنالك إمكانية لتوصيل الطلبات؟
نحن نقدم خدمة توصيل الطلبات إلى المنازل، و لكي تحصولون على طلبكم بدون أي إزعاج أو تأخير نطلب تقديم إرشادات دقيقة و صحيحة للوصول إلى منازلكم. مع العلم أن عسل Gourmet لا تقدم خدمة التوصيل المنزلي في الوقت الحالي إلا لمنطقة القطيف و ضواحيها حصرياً.
هل توجد لديكم محلات؟
في الوقت الحالي نحن عسل Gourmet متعهدون بإيصال طلباتكم من الكب كيك و البسكوتي و الكوكيز المعروضة في قائمتنا الى منازلكم، و ان شاء الله سوف نفتتح محل مميز للاستجابة لجميع طلباتكم في المستقبل القريب.
هل يوجد حد أدنى أو حد أقصى للطلبيات؟
الحد الأدنى للطلبيات هو ١٢ حبة من أي من أصنافنا المعروضة، أما الحد الأقصى فهو ٤٨ حبة من الصنف الواحد. مع مراعاة تقديم الطلب ٢٤ ساعة قبل موعد تسليمها. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تقدم زبون بطلب يتعدى الحد الأقصى ممكن أخذ الطلب بعين الاعتبار إذا توفرت الإمكانية و الوقت المطلوب.
ما هي طريقة الدفع الموافق عليها من قبل عسل Gourmet ؟
نتيجة لاستلام طلبكم في العنوان المحدد و المذكور عند طلبكم، فالرجاء دفع المبلغ المذكور تحديداً في الفاتورة دون أي زيادة لعدم تمكننا من إرجاع حقوقكم المادية إن وجدت للظروف المسبق ذكرها.
ّهل تحتوي منتجاتكم على أي نوع من أنواع المكسرات، أو الفول السوداني و منتجاته؟
أننا لا نستخدم الفول السوداني و منتجاته في وصفاتنا إطلاقاً، لكننا نستخدم أنواع أخرى من المكسرات. نحن نستخدم اللوز و الجوز و البندق و الفستق و الصنوبر باستمرار في حلوياتنا و في بعض من معجناتنا . مع مراعاتنا لعدم إضافة منتجات الفول السوداني و المكسرات إجمالاً إلى جميع الوصفات، حيث توجد وصفات على صفحتنا الإلكترونية خالية من المكسرات، يجب الأخذ بعين الإعتبار امكانية احتكاك المقادير مع بعضها البعض . لذلك لا يمكن أن نضمن أن تكون منتاجاتنا خالية من المكسرات ١٠٠ ٪
